Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für Sie immer kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren für Lieferungen nach Deutschland an.
Wohin liefern Sie?
Derzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage (Standardversand). Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihr Paket unterwegs ist, schicken wir Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem Sie den aktuellen Lieferstatus verfolgen können.
Rückgabe & Widerruf
Wie lange kann ich Produkte zurückgeben?
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.
Fallen für die Rücksendung Kosten an?
Nein. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Es fallen auch keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter thomas769t3@gmail.com, um die Rücksendung anzumelden und weitere Instruktionen zu erhalten.
Bezahlung & Produkte
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard etc.), PayPal und weitere sichere Zahlungsarten, die beim Check-out angezeigt werden.
Handelt es sich um Originalware?
Ja, wir bieten ausschließlich originale Markenprodukte (z. B. von De'Longhi, AMZCHEF) an.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Selbstverständlich. Für alle gekauften Geräte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Europäischen Union.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter thomas769t3@gmail.com oder telefonisch unter +39 342 6100202 erreichen. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.